Yêu cầu xoá tài khoản

1Áp dụng cho ai

Mục này chỉ áp dụng nếu bạn đã đăng nhập/đăng ký tài khoản (đồng bộ trực tuyến) trong Sổ Chấm Công. Nếu bạn chỉ dùng chế độ Cá nhân ngoại tuyến và chưa từng đăng nhập, không có tài khoản nào tồn tại trên máy chủ — toàn bộ dữ liệu chỉ nằm trên thiết bị của bạn, và gỡ ứng dụng (hoặc xoá dữ liệu ứng dụng trong Cài đặt hệ điều hành) sẽ xoá hết.

2Cách 1 — Ngay trong ứng dụng

1. Mở Cài đặt
   Cuộn xuống cuối màn hình Cài đặt, dưới mục Dữ liệu.
2. Chọn "Xoá tài khoản"
   Nhập lại mật khẩu để xác nhận danh tính.
3. Yêu cầu được ghi nhận với 30 ngày ân hạn
   Trong 30 ngày này bạn có thể huỷ yêu cầu bất kỳ lúc nào bằng nút "Huỷ yêu cầu xoá" ngay tại vị trí đó, hoặc bằng đường link huỷ trong email xác nhận.

3Cách 2 — Không cần cài đặt ứng dụng

Nếu bạn đã gỡ ứng dụng, không thể đăng nhập, hoặc muốn yêu cầu thay mặt người khác (ví dụ tài khoản của người thân), hãy gửi email theo mẫu dưới đây. Chúng tôi sẽ xác minh và xử lý thủ công.

4Dữ liệu nào bị xoá

• Trước khi xoá được: nếu bạn đang thuộc một doanh nghiệp, yêu cầu xoá sẽ bị từ chối. Hãy rời khỏi doanh nghiệp đó, hoặc nhờ chủ doanh nghiệp cho bạn nghỉ. Nếu bạn đang là chủ doanh nghiệp thì phải chuyển quyền cho người khác hoặc xoá doanh nghiệp trước.
• Dữ liệu Cá nhân của bạn — xoá thật: thông tin tài khoản (email, tên đăng nhập, số điện thoại) được ẩn danh hoá, hồ sơ được xoá, và toàn bộ ngày công, loại công, phụ cấp, tạm ứng, nơi làm việc thuộc chế độ Cá nhân bị xoá vĩnh viễn khỏi máy chủ.
• Dữ liệu bạn đã ghi trong một doanh nghiệp — ở lại: đó là sổ chấm công chung của doanh nghiệp, những người còn lại cần nó để đối soát các kỳ bạn từng tham gia. Tên bạn vẫn hiện trong danh sách nhân sự ở mục đã nghỉ. Khi doanh nghiệp đó bị xoá, dữ liệu của nó được giữ thêm 12 tháng rồi xoá vĩnh viễn.
• Trên thiết bị: việc xoá tài khoản trên máy chủ không tự động xoá dữ liệu cục bộ trên điện thoại của bạn — hãy gỡ ứng dụng hoặc xoá dữ liệu ứng dụng trong Cài đặt hệ điều hành nếu muốn xoá luôn phần này.

5Thời gian xử lý

Yêu cầu trong ứng dụng có 30 ngày ân hạn trước khi xoá vĩnh viễn, để bạn kịp huỷ nếu đổi ý. Yêu cầu qua email được xử lý thủ công trong thời gian hợp lý, thường trong vài ngày làm việc kể từ khi xác minh xong danh tính.

Xem thêm chi tiết về thời gian lưu giữ dữ liệu tại Chính sách quyền riêng tư.